南山景区LED屏宣传画面
创建国家旅游局第三批旅游标准化试点企业,三亚南山景区的工作正如火如荼的开展。从建立健全旅游标准化体系、完善景区旅游服务功能、组织实施旅游服务标准、开展旅游标准实施评价等多个方面,南山景区由上至下,高度重视,以市旅游标准化创建办公室的要求为准则,以三亚市创建工作为契机,以首旅集团“中国服务”理念为指导,踏踏实实的梳理、提升南山的管理体系与服务品级。
南山景区总裁关鹏主持创建旅游标准化工作推进会
旅游标准化创建工作旨在提高旅游水平、提升产业素质、构建和谐社会;首旅集团“中国服务”的三个核心思想是开元棋牌app下载国际水平、本地特色、物超所值;“撒温情花雨,添人间欢乐”则是首旅集团旗下的三亚南山景区的企业使命。这都在旅游标准化的创建过程中,得以体现、提升和实现。南山总裁关鹏担任组长,成立了 KY Game Card 标准化创建工作领导小组,整体推进各项工作的开展,在理念上、思维上、组织上、制度上、投入上、宣传上、行动上、激励上、约束上真抓实干开展南山景区旅游标准化创建。

南山景区旅游标准化宣传画面

为圆满完成三亚市整体创建工作交给南山的任务,南山景区加快创建工作步伐,在公司领导的指挥下,在服务质量检查办公室的牵头协调下,景区各部门全员形成合力,在实地检查并提升旅游服务设施的同时,连续加班、细致用心的完成了开元棋牌标准化管理系统1393篇、约400万字的文件的编辑、上传与审核工作,全员凝心聚力完成了旅游标准化测评系统的答题任务。
南山景区召开旅游标准化专题培训
为使旅游标准化成为南山景区全员的思维方式与行为习惯,公司组织了视频、PPT等图文并茂、形式多样的专题培训。具有针对性、指导性和操作性的培训,令南山全员加深了对旅游标准化的认识和理解,掌握了创建的标准和技能,增强了落实标准化的信心和决心,具备了人人懂标准、人人用标准、事事依标准的思维理念,为提升景区服务品级起到了促进作用。
景区针对酒店员工进行旅游标准化专题培训
通过三亚南山高管的重视与指挥,景区全员的真抓实干,不仅夯实了南山在管理、信誉、品牌、服务、理念、体系等方面的“软实力”,而且在全市旅游标准化自评体系中,在全市60家试点旅游企业中,连续三周取得总体排名首位的成绩,标准化创建工作取得了阶段性成果。
南山景区旅游标准化宣传栏
在新形势、新常态下,我开元棋牌官方网站们进入了“标准竞争”的时代。标准化的创建事关旅游行业综合竞争力的增强、事关企业核心竞争力的夯实、事关旅游服务品级的提升、事关游客完美体验的打造。阶段性的排名并不值得南山驻足,三亚南山的愿景是建中国佛教文化圣境、创世界现代文化遗产,三亚南山的目标是践行“中国服务”,用心为游客奉献一片“梵天净土、寿比南山”。为了“中国服务”的理念,为了“美丽三亚”的诠释,为了“游客满意”的宗旨,南山景区追求着理想,创建着标准,我们,一直在路上。
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